Защита прав потребителей

Защита прав потребителей в РФ регламентируется ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 года, распространяется на физических лиц, которые приобрели товары, работы и услуги для личного пользования. Приобретение некачественного товара и отказ продавца в оформлении возврата, нарушение условий договора оказания услуг или сроков доставки товара и т.д. – в эти не очень приятные ситуации может попасть каждый. Если вы стали жертвой недобросовестного продавца или подрядчика, которые вас ввели в заблуждение, и вы не получили то, на что изначально рассчитывали, отстоять свои права и привлечь виновных к ответственности вам поможет профессиональный юрист по защите прав потребителей из юридического центра «Аккредо». Он вам поможет написать жалобу, составить досудебную претензию, подать иск в суд, где будет представлять ваши интересы до получения положительного решения, возмещения морального и материального ущерба.

Когда требуется защита прав потребителей в соответствии с ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 года?

Действие ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 года распространяется на отношения, в которых одной из сторон конфликта выступает физическое лицо, приобретшее товары, работы или услуги для личного пользования, в том числе по договорам:

• купли-продажи, включая розницу;
• бытового или строительного подряда;
• оказания медицинских, страховых, туристических, образовательных и прочих услуг;
• участия в долевом строительстве;
• банковского вклада и пр.

Права потребителя – физического лица защищает не только указанный выше Федеральный Закон, но и Гражданский Кодекс РФ, согласно которому ответственным за соблюдение действующего законодательства является государственный орган – Роспотребнадзор, куда следует обратиться для досудебного урегулирования конфликта.

Споры по защите прав потребителей

Составляем претензию продавцу в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей»

Защита прав продавца в досудебном порядке и в суде

Услуги юриста по защите прав потребителей

Юридическая помощь в возврате технически сложного товара

Защита прав автомобилистов

Возврат товара без чека

Возврат товара в интернет-магазин

Юридическое сопровождение возврата некачественного товара

Юридическая помощь в составлении и подаче иска в суд по защите прав потребителей

Юридическое сопровождение возврата товара продавцу

Когда нужна помощь юриста по защите прав потребителя?

Договорные отношения, в которых одной из сторон является физическое лицо, кажутся простыми только на первый взгляд. Спорные ситуации могут возникнуть на любом из этапов выполнения договора. Помощь профессионального юриста требуется при нарушении прав потребителей:

• при покупке товаров, заказе работ или услуг;
• при отказе в возврате, обмене, гарантийном обслуживании;
• при ненадлежащем качестве продовольственных или непродовольственных товаров;
• при отказе в возврате денежных средств при некачественно выполненной работе или оказанной услуге;
• при отказе страховой компании возмещать ущерб при наступлении страхового случая;
• при оспаривании незаконно наложенных штрафов и начисленной пени и т.д.

Профессиональный юрист по защите прав потребителя вас выручит в автомобильных спорах (с автосалоном, автосервисом, автострахованием и т.д.), в спорах с застройщиком при покупке или аренде недвижимости, с операторами сотовой связи, поставщиками коммунальных услуг, интернет-провайдерами и т.д. Каждая конфликтная ситуация рассматривается отдельно с учетом всех юридических нюансов, в результате чего выбирается оптимальный путь для ее разрешения.

Что входит в услуги юриста по защите прав потребителей?

Услуга юриста по защите прав потребителей под ключ, вне зависимости от проблемы, вынуждающей к обращению за юридической помощью, включает в себя:

• досудебное урегулирование конфликта – составление и отправку претензии второму участнику правоотношений, письменное обращение в Роспотребнадзор;
• решение спора в суде – подготовка и подача иска, инициирование проведения независимой экспертизы качества, представление интересов клиента на судебных заседаниях;
• обжалование судебного решения – при необходимости.

Своевременное обращение за юридической помощью помогает отстоять свои права потребителя, получить компенсацию за понесенный моральный и материальный ущерб, наказать виновную сторону.

Услуги юриста по защите прав потребителей в сложных случаях.

В некоторых случаях защита прав потребителей осложняется отсутствием ясности в договорах и иных документах, регулирующих правоотношения обеих сторон. Здесь не обойтись без помощи профессионального юриста, блестяще знающего законодательство РФ, имеющего опыт ведения переговоров и отстаивания интересов клиента в суде, который возьмет на себя:

• проведение анализа конфликтной ситуации;
• оценку законности требований;
• разработку стратегии защиты в суде и при досудебном урегулировании конфликтов;
• переговоры с противоположной стороной;
• обход юридических препятствий при рассмотрении дела в суде.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, как потребителя товаров, работ или услуг, рекомендуем обратиться в юридический центр «Аккредо» за юридической помощью. На первичную консультацию можно записаться по телефону 8 (495) 150-29-77 или через онлайн форму на сайте заказать обратный звонок с указанием удобного времени, в которое вам перезвонит профессиональный юрист, который займется защитой прав потребителя.